Оферта школы

Правила школы

(и оферта)

Принятие оферты

Это юридическая формальность, без неё никак.
Вы соглашаетесь с офертой, оставляя свои данные и отправляя эту форму. После этого, школа может оказывать услуги.

Нажимая кнопку оплаты и/или совершая оплату, я подтверждаю, что ознакомился(-ась) и полностью принимаю условия настоящей Публичной оферты, а также даю согласие на обработку персональных данных согласно Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

Дата размещения на Сайте: 01.01.2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шиянова Михаила Владимировича (далее — Исполнитель) о заключении договора возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом, принявшим условия настоящей оферты (далее — Договор) в соответствии со ст. 435–438 ГК РФ.

1. Сведения об Исполнителе
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Шиянов Михаил Владимирович
ОГРНИП: 324762700025140
ИНН: 760607505183
Адрес для корреспонденции: г. Ярославль, ул. Гагарина, д. 20, кв. 31
Телефон/мессенджер: +7 906 633-75-20
E-mail: Shiyanov_mv@list.ru

2. Термины и определения
2.0. Часовой пояс — для целей настоящей оферты все сроки, даты и время (включая расписание, уведомления и расчётные периоды) указываются и исчисляются по московскому времени (UTC+3), если иное прямо не указано Исполнителем.
2.1. Заказчик — физическое лицо, осуществляющее акцепт оферты и оплату услуг.
2.2. Получатель услуг (Ученик) — лицо, в интересах которого оказываются услуги. Получатель услуг может совпадать с Заказчиком.
2.3. Услуги — любые платные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику и/или Получателю услуг (в том числе обучающие, консультационные, организационные и иные), в онлайн и/или офлайн формате.
2.3.1. Заказчик подтверждает, что при оплате услуг в интересах Получателя услуг он обладает необходимыми правами и полномочиями (в том числе является законным представителем несовершеннолетнего Получателя услуг либо действует с согласия такого представителя), а также обеспечивает предоставление Исполнителю достоверных данных о Получателе услуг.
2.4. Сессия — единица оказания услуг (занятие/встреча/консультация/мероприятие и т.п.).
2.5. Абонемент — предоплаченный пакет услуг (например, определённое количество сессий и/или доступ на период) на условиях, установленных для конкретной услуги.
2.6. Депозит (Баланс) — сумма денежных средств/объём предоплаты Заказчика у Исполнителя, используемые для оплаты оказываемых услуг, если такая модель предусмотрена для конкретной услуги.
2.7. Сайт — интернет-страницы Исполнителя, на которых размещены настоящая оферта, описание услуг, тарифов и способы оплаты.
2.8. Платформа — сервис для проведения онлайн-сессий (в приоритетном порядке — Microsoft Teams и/или Яндекс Телемост), а также иные сервисы, определяемые Исполнителем для конкретной услуги.
2.9. Каналы связи — способы коммуникации по организационным вопросам и материалам (в приоритетном порядке — Telegram), а также иные мессенджеры/сервисы, определяемые Исполнителем и/или согласованные сторонами.
2.10. Категория преподавателя — применяемая Исполнителем классификация преподавателей/ведущих (в частности: Standard / Pro / Native / Boss либо иные обозначения), используемая для описания уровня и стоимости услуг. Описание категорий, критерии отнесения и перечень услуг, оказываемых преподавателями соответствующей категории, размещаются на Сайте и/или на странице конкретной услуги и являются частью условий конкретной услуги (п. 3.2–3.3). Исполнитель вправе изменять описание/состав категорий; изменения применяются к новым заказам/оплатам.
2.11. Личный кабинет (Информационная система Исполнителя) — программные средства Исполнителя для учёта услуг, расписания, оплат, уведомлений и взаимодействия с Заказчиком, включая CRM Исполнителя, интегрированные сервисы и мобильные приложения (в частности, приложение «Твоя школа»), а также иные аналогичные сервисы, определяемые Исполнителем.
2.12. Счёт — сформированное Исполнителем (в том числе автоматизированными средствами Личного кабинета) требование об оплате выбранной услуги/периода/абонемента/пополнения депозита с указанием суммы и назначения платежа.
2.13. Уведомление — сообщение, направленное Заказчику Исполнителем через Каналы связи и/или Личный кабинет (включая push-уведомления, системные сообщения и уведомления о выставлении счёта).

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей оферты.
3.2. Существенные условия по конкретной услуге (включая наименование услуги, формат, длительность, расписание/график, стоимость, порядок оплаты, срок действия абонемента/доступа/депозита, правила переносов/отмен/списаний, порядок предоставления материалов/доступов) размещаются на Сайте (на странице соответствующей услуги/странице оплаты) и/или доводятся до сведения Заказчика до оплаты через Каналы связи.
3.3. Приоритет условий конкретной услуги. В случае противоречий между условиями конкретной услуги (страница услуги/страница оплаты/счёт/сообщение Исполнителя) и положениями настоящей оферты применяются условия конкретной услуги в части таких противоречий.
3.4. Если иное прямо не указано Исполнителем, услуги не сопровождаются выдачей документов об образовании государственного образца и не предусматривают присвоение квалификации.

4. Порядок заключения Договора (акцепт)
4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
4.2. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий оферты, в том числе (в зависимости от сценария взаимодействия):

заполнение формы на Сайте с указанием обязательных данных;
проставление отметок (чекбоксов) о согласии с условиями оферты и документами о персональных данных;
оплата услуг (полная или частичная) через Сайт/эквайринг/СБП/по платёжной ссылке;
оплата регистрационного платежа 1 (один) рубль, если такой сценарий используется Исполнителем.

4.3. При использовании регистрационного платежа 1 (один) рубль он подтверждает факт акцепта.
4.4. Регистрационный платёж (при применении) подлежит зачёту в счёт оплаты первой покупки/первого абонемента, если иное не указано на странице оплаты.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется выбранной услугой/тарифом/абонементом и указывается на Сайте на дату оплаты либо сообщается Заказчику до оплаты.
5.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты: оплата (или достаточный положительный баланс) должна быть внесена до начала соответствующей сессии, если иное не установлено условиями конкретной услуги.
5.3. Положительный баланс. Для продолжения оказания услуг Заказчик обязан поддерживать положительный баланс/оплаченный период. При отсутствии предоплаты/отрицательном балансе Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента оплаты и/или не гарантировать сохранение места в группе/слота.
5.4. Сроки внесения очередной оплаты/пополнения. Для услуг с регулярными сессиями очередная оплата/пополнение производится в начале расчётного периода либо до момента, когда у Заказчика остаётся 1 (одна) оплаченная сессия/единица услуги — в зависимости от того, что наступит ранее. Если первая сессия нового периода приходится не на 1-е число месяца, оплата производится до первой сессии нового периода.
5.4.1. Для групповых услуг расчётный период (если иное не указано на странице конкретной услуги) соответствует календарному месяцу. Обязанность оплаты расчётного периода не зависит от факта участия Заказчика/Получателя услуг в отдельных сессиях, а также от количества переносов/пропусков в пределах оплаченного периода.
5.4.2. Исполнитель вправе формировать и направлять Заказчику счета через Личный кабинет и/или Каналы связи, в том числе автоматически (без участия сотрудника), включая уведомления о необходимости внесения очередной оплаты. Уведомление о выставлении Счёта и/или о необходимости оплаты, направленное через Личный кабинет, имеет силу уведомления со стороны Исполнителя.
5.4.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать Уведомления в Личном кабинете и/или Каналах связи, обеспечивать актуальность контактных данных и, при предоставлении доступа, доступ к Личному кабинету. Отсутствие у Заказчика установленного приложения и/или доступа к Личному кабинету по причинам, зависящим от Заказчика, не освобождает Заказчика от исполнения обязанностей по оплате услуг и соблюдению условий Договора.
5.4.4. Счёт подлежит оплате в срок, указанный в Счёте/на странице оплаты, либо до даты и времени начала первой сессии соответствующего расчётного периода — в зависимости от того, что наступит ранее, если иное не установлено условиями конкретной услуги.
5.5. Способы оплаты. Основной способ оплаты — онлайн-оплата через эквайринг на расчётный счёт Исполнителя (иные способы могут использоваться, если указаны на Сайте и/или согласованы сторонами).
5.6. Изменение стоимости применяется к новым оплатам; ранее оплаченные услуги не пересчитываются.
5.7. Кассовый чек. При приёме оплаты с использованием онлайн-оплаты/эквайринга кассовый чек формируется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и направляется Заказчику по реквизитам, указанным при оплате (телефон и/или e-mail), оператором фискальных данных и/или платёжным сервисом.

6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются по согласованному расписанию/графику. Для групповых форматов действует расписание группы; для индивидуальных — согласованное время.
6.2. Если иное не указано для конкретной услуги, оказание услуг осуществляется преимущественно в онлайн-формате с использованием Платформы.
6.2.1. Замена Платформы. В случае технической невозможности использования выбранной Платформы (включая сбои сервисов связи, ограничение доступа к сервисам, аварии, обновления, иные обстоятельства) Исполнитель вправе заменить Платформу на иную, обеспечивающую возможность проведения сессии, без изменения стоимости оплаченной услуги.
6.3. Организационное взаимодействие, материалы и домашние задания могут предоставляться через Каналы связи и/или Платформу.
6.4. Исполнитель вправе изменять расписание и/или заменять преподавателя/ведущего в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и/или условиями конкретной услуги.
6.5. Предоставление материалов, доступов и записей, а также их объём, сроки и порядок предоставления определяются условиями конкретной услуги.
6.5.1. Групповые форматы (записи сессий). Исполнитель вправе организовать запись групповых сессий с использованием Платформы (в частности, VK Звонки и/или Яндекс Телемост) и предоставить Заказчику/Получателю услуг доступ к записи через Каналы связи. Срок доступности записи, если она предоставлена, составляет 60 (шестьдесят) календарных дней с даты проведения соответствующей сессии, если иной срок не указан на странице конкретной услуги.
6.5.2. Запись сессии является информационным материалом. Предоставление записи зависит от технической возможности и не является безусловным обязательством Исполнителя, если иное прямо не указано на странице конкретной услуги.
6.5.3. Предоставление записи не признаётся переносом, отработкой либо оказанием дополнительной услуги и не влияет на порядок списаний и расчётов, установленный Договором и/или условиями конкретной услуги.

7. Пропуски, переносы, отмены и списания
7.1. Сессия считается оказанной, если Исполнитель провёл её по согласованному времени/расписанию, независимо от участия Заказчика/Получателя услуг, если отсутствие обусловлено причинами, не зависящими от Исполнителя, и если иное не установлено условиями конкретной услуги.
7.2. Если условиями конкретной услуги не установлено иное, Заказчику предоставляется право на 2 (два) бесплатных переноса в календарный месяц.
7.3. Для бесплатного переноса/отмены Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала соответствующей сессии, направив сообщение через Каналы связи.
7.4. При уведомлении позже указанного срока, а также при неявке без уведомления, сессия подлежит списанию и считается оказанной.
7.5. Опоздание Заказчика/Получателя услуг не продлевает продолжительность сессии. Если Заказчик/Получатель услуг не выходит на связь более 15 минут с начала сессии, сессия считается проведённой.
7.6. Групповые форматы. Место в группе бронируется на период оплаты/абонемента. Два бесплатных переноса возможны только в рамках текущего оплаченного периода и при наличии организационной возможности.
7.6.1. Смысл переноса в группе. Перенос в групповых форматах означает предоставление возможности участия Получателя услуг в соответствующей сессии в составе иной параллельной группы сопоставимого уровня при наличии свободного места. Исполнитель не гарантирует наличие свободных мест в параллельных группах. Предоставление записи (п. 6.5) не признаётся переносом.
7.6.2. Лимит переносов. Третий и последующие переносы в календарном месяце не предусмотрены и приводят к списанию соответствующей сессии, если иное не указано в условиях конкретной услуги.
7.6.3. Сохранение места при неоплате. При отсутствии своевременной оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и не гарантирует сохранение места в группе. По усмотрению Исполнителя место может быть сохранено на срок до 2 (двух) последующих групповых сессий; по истечении указанного срока Исполнитель вправе укомплектовать группу иным участником.
7.7. Индивидуальные форматы. Переносы осуществляются по договорённости сторон при соблюдении сроков уведомления, предусмотренных п. 7.3, если иное не установлено условиями конкретной услуги.
7.8. Если сессия отменена по инициативе Исполнителя, Исполнитель переносит её без списания либо предоставляет компенсацию иным способом, согласованным сторонами (в том числе, при невозможности переноса — предоставление следующей сессии без оплаты), если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги.

8. Абонементы, депозит, пробный период, сроки
8.1. Для конкретных услуг Исполнитель вправе устанавливать различные модели оплаты: абонемент (пакет/период) и/или депозит (баланс), а также правила их использования.
8.2. Абонемент. Срок действия абонемента, порядок его использования, а также последствия неиспользования определяются условиями конкретной услуги. Для регулярных групповых услуг, если иное прямо не указано, оплаченный период соответствует календарному месяцу (расчётному периоду), в рамках которого оказываются услуги.
8.3. Депозит (баланс). Если для конкретной услуги предусмотрена модель депозита (баланса) и иное не указано в условиях конкретной услуги, срок действия депозита составляет 45 (сорок пять) календарных дней с даты его пополнения/оплаты.
8.4. По истечении срока действия абонемента и/или депозита право Заказчика на получение неиспользованных сессий прекращается, неиспользованный объём услуг аннулируется, а обязательства Исполнителя в соответствующей части считаются прекращёнными (исполненными) по истечении срока, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги и/или императивными нормами законодательства.
8.5. Пробный период ("бесплатная неделя"). При предоставлении Исполнителем пробного периода он означает оказание до 2 (двух) пробных сессий в пределах 7 (семи) астрономических суток. Отсчёт указанного срока начинается с момента предварительной договорённости сторон о предоставлении пробного периода (подтверждения Исполнителем возможности его предоставления), независимо от даты проведения первой пробной сессии. Конкретные параметры пробных сессий (формат, длительность, расписание, применимость к услуге/группе) определяются Исполнителем и сообщаются Заказчику до их проведения.
8.6. Заморозка по болезни/уважительным причинам. При предварительном уведомлении Исполнителя до начала пропусков и при наличии уважительной причины (в том числе болезнь) Исполнитель вправе предоставить заморозку участия/сохранение брони места на срок до 14 (четырнадцати) календарных дней. На период заморозки сессии не списываются; срок действия оплаченного периода/абонемента может быть продлён на срок заморозки, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги.

9. Правила поведения и порядок прекращения оказания услуг
9.1. Заказчик/Получатель услуг обязуется соблюдать общепринятые нормы поведения и уважительное взаимодействие, не препятствовать проведению сессий.
9.2. В случае нарушений Исполнитель вправе: вынести предупреждение, ограничить участие в сессии, а при повторных/существенных нарушениях — расторгнуть Договор в одностороннем порядке с перерасчётом в соответствии с разделом 11, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги.

10. Замена преподавателя (категории)
10.1. При необходимости Исполнитель вправе заменить преподавателя/ведущего при условии сохранения категории преподавателя на уровне равном или выше заявленного для оплаченной услуги.
10.2. Назначение преподавателя категории ниже допускается только с согласия Заказчика. В таком случае Исполнитель предоставляет компенсацию по выбору Заказчика и при организационной возможности: (а) увеличение длительности соответствующей сессии; и/или (б) перерасчёт (зачёт разницы) в счёт последующих оплат; и/или иной эквивалентный способ.

11. Отказ от Договора, возвраты и перерасчёт
11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя через Каналы связи, указанные в разделе 1 и/или на Сайте (в том числе посредством сообщений в Telegram либо ином согласованном мессенджере), а также иными способами, предусмотренными условиями конкретной услуги.
11.2. Условия возврата могут быть дополнительно установлены условиями конкретной услуги. При отсутствии специальных условий применяются положения настоящего раздела.
11.3. Групповые форматы. Оплата по групповым услугам включает бронирование места и планирование расписания. В связи с этим оплаченный текущий период/абонемент возврату не подлежит, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной услуги.
11.4. Индивидуальные форматы/депозит. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает стоимость неоказанных услуг (неиспользованных сессий/остатка депозита) в пределах срока действия соответствующего абонемента/депозита, рассчитанную пропорционально, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактических расходов Исполнителя, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги.
11.5. Базовая формула (если иное не указано для конкретной услуги):
Сумма возврата = Уплаченная сумма − Стоимость фактически оказанных услуг − Фактические расходы (при наличии).
11.6. К фактическим расходам относятся, в том числе, комиссии платёжных систем/эквайринга и иные документально подтверждённые расходы.
11.7. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования суммы возврата.

12. Персональные данные
12.1. Совершая акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Персональные данные обрабатываются в целях заключения и исполнения Договора, коммуникации, учёта оплат, предоставления доступа к услугам и материалам.
12.3. В случае, если Получателем услуг является несовершеннолетнее лицо, Заказчик (как законный представитель) подтверждает наличие полномочий на предоставление персональных данных несовершеннолетнего и дачу согласий, необходимых для исполнения Договора. Исполнитель вправе запросить подтверждение полномочий Заказчика при наличии обоснованных сомнений.

13. Интеллектуальная собственность
13.1. Материалы Исполнителя (включая задания, презентации, методики, записи, если они предоставлены) являются объектами интеллектуальных прав.
13.2. Заказчику/Получателю услуг запрещается копирование, распространение и доведение до всеобщего сведения материалов Исполнителя (включая записи сессий, если они предоставлены) без письменного согласия Исполнителя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

14. Ответственность
14.1. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность участия Заказчика/Получателя услуг по причинам, зависящим от Заказчика/Получателя услуг (включая качество связи, оборудование, программное обеспечение, настройки уведомлений, доступ к Каналам связи и/или Личному кабинету).
14.1.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических условий для участия в онлайн-сессиях (устройство, интернет-соединение, программное обеспечение).
14.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата (балл/оценка/уровень) ввиду зависимости результата от действий и особенностей Заказчика/Получателя услуг.
14.2.1. В отношении услуг по подготовке к экзаменам/аттестациям Исполнитель не гарантирует получение определённого балла/оценки/результата, поскольку итог зависит от посещаемости, выполнения заданий, уровня исходной подготовки, индивидуальных особенностей, требований и процедур соответствующего экзамена, а также действий третьих лиц (экзаменационных комиссий и т.п.).

15. Претензионный порядок
15.1. Претензии и обращения, связанные с качеством услуг, возвратами и иными вопросами исполнения Договора, направляются Исполнителю через Каналы связи, указанные в разделе 1 и/или на Сайте (в том числе посредством сообщений в Telegram либо ином согласованном мессенджере). По усмотрению Заказчика претензия также может быть направлена на e-mail Исполнителя, указанный в разделе 1.
15.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
15.3. Сообщение/уведомление/претензия, направленные через Каналы связи, считаются полученными Исполнителем с момента их доставки в соответствующий чат/диалог (отображения у отправителя статуса доставки), если иное не доказано.
15.4. Уведомление, размещённое (отображённое) в Личном кабинете, считается полученным Заказчиком с момента его размещения (отображения) в Личном кабинете, независимо от получения/неполучения push-уведомления на устройстве Заказчика, если иное не доказано.

16. Заключительные положения
16.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после такой даты, если иное не предусмотрено законом.
16.1.1. Заказчик обязуется своевременно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных (телефон, аккаунты в мессенджерах, e-mail) и данных Получателя услуг. Риск неполучения уведомлений вследствие непредоставления/несвоевременного обновления данных несёт Заказчик.
16.1.2. В случае противоречий между условиями конкретной услуги (страница услуги/страница оплаты) и условиями настоящей оферты приоритет имеют условия конкретной услуги.
16.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.